LDL Connect, département réception
(inbound-telemarketing)
Notre plus value ?
Bien qu’externalisé,
le secrétariat téléphonique personnalisé
que nous vous
proposons s’intégre parfaitement à votre société/cabinet.
Soyez sûr de ne plus perdre un seul appel… LDL Connect se charge de tout.
Entretenez une relation privilégiée avec tous vos clients/patients, grâce à notre permanence téléphonique, pour une prise de relais de vos appels, quotidienne ou occasionnelle.
Bénéficiez d’un standard externalisé alliant flexibilité, mobilité et compétitivité économique. Par simple transfert de votre ligne sur un numéro LDL dédié, vos clients sont accueillis par une équipe professionnelle, motivée et impliquée.
Nos services de réception d'appels :
- Domiciliation téléphonique
- Accueils téléphoniques personnalisés/prises de messages
- Prises de rendez-vous/gestion d’agenda
- Hotline via numéro spéciaux/ Helpdesk
- Métrie de vos campagnes média via numéro Vert
Le saviez-vous ? Il existe également des «packages LDL » de 15 ou 30 jours à utiliser en toute liberté, pour couvrir les congés de votre personnel d’accueil téléphonique. A partir de la demi-journée.
Pour plus d’informations, nous contacter :
La réception LDL en pratique :
- Couverture permanente de votre télé secrétariat assuré de 8h à 19h sans interruption du lundi au vendredi (le samedi sur demande), soit plus de 50 heures/semaine.
- Nos agents LDL multilingues à votre service (Lux/FR/D/GB)
- Notre équipe prend vos appels en votre nom, gère messages et rendez vous
- Mise en ligne de tous vos messages et rendez vous via votre espace sécurisé LDL
- Des rapports de transmission à la carte
- Une répartition des appels suivant l’organigramme de la société (dispatching)
Pilotez le flux de vos appels entrants selon vos besoins :
de la demi-journée à la couverture permanente de votre standard téléphonique externalisé.
La réception LDL vous garantit :
- Le strict respect de votre procédure pour notre intégration optimale dans votre entreprise
- Une transmission instantanée et fidèle de vos appels
- Une sérénité gagnée ! Plus de gestion administrative ni d’absences intempestives : congés légaux, maladie, overflow (débordement du standard), pause déjeuner…
- La garantie d’un standard externalisé professionnel permanent et flexible
- Une offre annuelle pour une budgétisation sereine
- Une nouvelle liberté face au stress: affranchissez-vous des éventuelles réclamations !
Le saviez-vous ? Une maîtrise parfaite de vos charges « hors métier » : une solution d’externalisation réussie est toujours plus économique !
LDL Connect vous offre la meilleure stratégie image.
N'hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact, qui vous aidera à pré-définir
la mission idéalement adaptée à vos besoins.
LDL CONNECT SA
23, Rue Robert Krieps
L-4702 Pétange
Grand-Duché de Luxembourg
Tél. : (+352) 26 52 22 05-1 -